Call +7 (981) 780 -40- 10; +7 (981) 780 -40 -30 | Email maucity@yandex.ru
Кошки доверяют нам главное - спокойствие своих хозяев!
Если у Вас есть вопрос, Вы можете его задать в нашей группе Вконтакте, или через WhatsApp, нажав на кнопку ниже
Все наши гости могут поделиться своим мнение о Мяу Сити.
Оставить свой отзыв можно перейдя по QR коду,
либо по прямой ссылке ниже.
Часто задаваемые вопросы:
Вопрос: Могу ли я просто приехать к Вам с кошкой и заселить её в номер?
Ответ: Мы принимаем гостей только по предварительной договоренности. Спрос на услуги достаточно велик и как правило свободных номеров нет. Если Вы приедете без предупреждения большая вероятность того, что мы не сможем предоставить номер для Вашего питомца. Кроме того мы просим Вас внимательно ознакомиться с информацией на странице "Условия размещения". Самое правильное, заранее связаться с нами и забронировать нужный Вам номер .
Вопрос: Я подыскиваю надежную гостиницу для своего кота на время отпуска. Меня очень волнует охрана и безопасность моего кота. Гостиница на съемной квартире или в бизнес центре мне не подходит. Как у вас поставлена охрана животных?
Ответ: • Вы можете быть абсолютно уверены в надежной охране вашего котика. У нас не съемное помещение, где работники появляются в определенное время (рабочий день), а ночью отсутствуют, у нас свой собственный коттедж со всеми удобствами в Курортном районе Санкт-Петербурга. Мы в доме живем постоянно. И ваш котик находится под охраной постоянно. Гостиница располагается на 1 этаже дома. И работаем мы круглосуточно, что очень удобно нашим гостям. В дополнении вы постоянно можете наблюдать за вашим котиком через камеру видеонаблюдения
Вопрос: У меня две кошки. Какой номер мне подойдет. Чтобы им не было тесно.
Ответ: У нас большие номера. Даже в номере Стандарт, по очень демократичной цене, размеры позволяют разместить 2 мордочки. А в номерах Люкс и VIP кошечки вообще могут свободно жить, как в небольшой комнате. И по стоимости получается очень гуманно, потому что вы заплатите за первую кошечку стоимость номера, а вторая кошечка размещается за 150 руб в день.
Вопрос: Из чего у вас сделаны вольеры? Как вы их моете?
Ответ: В гостинице для животных неприемлема деревянная обшивка стен, полок, полов. Номера, обитые фанерой, вагонкой, плитами OSB, что мы часто видим в гостиницах для животных, невозможно продезинфицировать и отмыть от предыдущего гостя. Коты очень чувствительны к запахам! Наши номера для котиков выполнены из пластика, ламинированных материалов и стекла, это материалы, которые реально дезинфицировать. Полки сделаны тоже из пластика. Все отлично моется и обрабатывается специальными, безопасными для животных, средствами. В гостинице установлена система Амбилайф для обеззараживания воздуха. Вы можете быть абсолютно спокойны в санитарной безопасности номера для своего котика.
Вопрос: Вы договор заключаете?
Ответ: Да, договор заключается в обязательном порядке. Все документы вы можете увидеть на нашем сайте. Вы сами можете скачать и заполнить документы, или мы вместе заполним все при заезде.
Вопрос: Как у вас происходит контакт между разными кошками. Просто моя киса очень боязливая.
Ответ: Прямого физического контакта между котиками в нашей гостинице нет. Максимум, что они могут, так это видеть друг друга через панорамную стеклянную дверь. У вашей кошечки будет свое защищенное от всех пространство, где она будет полной хозяйкой.
Вопрос: У меня очень ручной кот. Я боюсь оставлять его в гостинице, но к сожалению, у меня нет другого выхода. Надо уехать на 3 недели. Сильно ли он будет скучать?
Ответ: Не волнуйтесь. Мы сами кошатники и очень, очень! любим котов и кошечек. Мы постоянно находимся в гостинице, мы играемся с нашими гостями, "гладимся, мурчим") По опыту могу сказать, что адаптация происходит за 1-2 дня, и начинается всемирная любовь) У котов время активного дня наступает вечером)) В других гостиницах к этому времени все работники уже пошли домой и коты остаются одни. Мы же в гостинице находимся постоянно. И именно в активную игровую фазу котов стараемся больше с ними играть и гладиться. К тому же вы всегда можете видеть через камеру видеонаблюдения, чем ваш котик занят.
Вопрос: У моего кота проблемы с горшком. Иногда попадет, иногда мимо. Сильно вы ругаете кота за это?
Ответ: Зачем ругать кота? Коты очень умные и все понимают, что люди им говорят, но ругать бесполезно. И мы прекрасно понимаем, что хождение мимо лотка иногда имеет место быть. Мы в гостинице находимся постоянно, и уборка производится сразу после конфуза. Все поверхности номеров у нас очень хорошо моются и обрабатываются от запахов. Не волнуйтесь)
Вопрос: Что необходимо привезти с собой в гостиницу?
Ответ: • В нашей гостинице для проживания мы предоставляем:
миску для сухого корма,
миску для влажного корма,
миску для воды,
лоток для туалета,
совочек для лотка,
новая индивидуальная текстильная лежанка, которая будет использоваться только вашим котиком (можете потом забрать ее домой),
в номерах Комфорт, Люкс и VIP также предоставляется пластиковая лежанка , котики очень любят в ней спать.
С собой можно привезти, все, что вы считаете нужным: лежанки, игрушки, когтеточку, миски, лоток и т.д. и т.п. В обязательном порядке ждем от вас корм, к которому привык ваш котик и наполнитель.
Обращаю внимание, что и корм, и наполнитель можно приобрести у нас по очень разумной цене.
Вопрос: У нас в квартире начинается ремонт, сколько он продлится даже мне не известно. Смогу ли я приезжать навещать свою кошку?
Ответ: Ремонт дело серьезное и пыльное. Конечно вы сможете приезжать к своей кошечке поиграться с ней и погладить. Мы очень хорошо понимаем, как можно скучать по котам.
Вопрос: У меня с котом едет очень много вещей в гостиницу. Сможете приехать ко мне домой, чтобы все отвезти?
Ответ: В нашей гостинице существует бесплатный трансфер по Курортному и Приморскому району, а так же из Кронштадта. Мы можем подъехать прямо к вашему дому в этих районах и отвезти в гостиницу совершенно бесплатно. Если вы живете в другом районе, то трансфер до нашей гостиницы будет стоить очень разумных денег, гораздо дешевле, чем заказывать такси.
Вопрос: Я ищу гостиницу для своих кошек. Ищу уже давно, а время поджимает. Где бы не была, мне очень не нравится запах. Устойчивый запах котов. Это неприемлемо для меня. У меня не кастрированные кошки враз загуляют хором. К вам предварительно можно приехать посмотреть?
Ответ: Конечно же приезжайте, я всегда даже настаиваю, чтобы хозяин приехал предварительно и увидел гостиницу и все созданные условия своими глазами. Помимо того, что у нас в гостинице постоянная уборка и обработка номеров (все поверхности номера идеально обрабатываются), еще установлена система обеззараживания воздуха амбилайф, которая очень хорошо борется с возможными запахами. Приезжайте)
Вопрос: Вот все хорошо. И гостиница у вас хорошая, и номера большие. Только далековато находитесь. Жаль.
Ответ: Расстояние дело поправимое. При выборе гостиницы для своего котейки всегда смотрите на условия в этой гостинице! Смотрите на размер и простор в номерах, обращайте внимание из чего номера сделаны, как они моются и чем обрабатываются, режим работы гостиницы очень важен. Обязательно читайте договор, который вы подписываете при заселении в гостиницу. Ведь приехать и уехать из гостиницы это всего пара часов, а вашему котику в этой гостинице жить 5-10-15, а то и больше дней! Тем более, что мы всегда сможем вас с котиком в нам привезти в удобное для вас время)
Вопрос: У меня карликовый шпиц Лори, возьмете нас к себе на 11 дней?
Ответ: Очень жаль, но у нас гостиница только для котиков! Коты очень настороженно относятся к присутствию других животных. И чтобы сохранить в гостинице спокойную располагающую атмосферу, у нас живут только котики) Ни собачек, ни каких других животных мы не принимаем, хотя и понимаем, что это наносит ущерб нашему доходу.
Вопрос: У меня кот породы Сфинкс. Он постоянно мерзнет, хоть и ходит в кофточке. Какая у вас температура в гостинице?
Ответ: Сейчас температура в гостинице 24 град. Градусник висит в доступном месте и вы сами можете убедиться в правильности показания) Для кошечек бесшёрстных пород у нас есть два номера с повышенным отоплением – батарея установлена прямо в номере. Вашему котику не будет холодно.